Política de Privacidad

Información General

En Ryvira, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de inversión inmobiliaria y plataforma educativa.

Al acceder a nuestro sitio web Nentrovivalica.com o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer detenidamente toda la información contenida en este documento para comprender completamente cómo manejamos tus datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera eficiente y personalizada:

Información Personal Identificable

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Dirección postal y datos de facturación
• Información financiera relevante para nuestros servicios de inversión
• Documentos de identificación cuando sea necesario para verificación
• Historial de transacciones y actividad en la plataforma

Información Técnica y de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Datos de rendimiento y errores técnicos

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

Propósito	Descripción	Base Legal
Prestación de Servicios	Proporcionar acceso a nuestra plataforma educativa y servicios de inversión inmobiliaria	Ejecución de contrato
Comunicación	Enviar actualizaciones, responder consultas y proporcionar soporte técnico	Interés legítimo
Mejora de Servicios	Analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia del usuario	Interés legítimo
Marketing	Enviar información sobre nuevos cursos y oportunidades de inversión	Consentimiento
Cumplimiento Legal	Cumplir con obligaciones regulatorias y prevenir fraudes	Obligación legal

Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Actualizaciones periódicas de sistemas de seguridad y parches
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros especializados

Ubicación de los Datos

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con las regulaciones del RGPD. En casos específicos, algunos datos pueden ser procesados por proveedores de servicios ubicados fuera de la UE, pero siempre bajo acuerdos que garantizan un nivel adecuado de protección.

Compartir Información con Terceros

Ryvira no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias específicas:

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de nuestros servicios, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos de transacciones: hasta 7 años por requisitos fiscales y contables
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos: máximo 2 años para análisis y mejoras
• Datos de soporte: 3 años después de la resolución del caso

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio
• Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing para personalizar contenido relevante

Transferencias Internacionales

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o nos aseguramos de que el país receptor tenga una decisión de adecuación.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.